Ne, Trusturat ®, jemi të përkushtuar të ofrojmë shërbime bankare në internet me cilësi të lartë për klientët tanë. Nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur me shërbimet tona, ne jemi të lumtur t'ju ofrojmë informacion në lidhje me politikën tonë të rimbursimit dhe kthimit.
1. Rimbursimet:
- Tarifat bankare në internet, të tilla si tarifat e anëtarësimit ose tarifat mujore, janë përgjithësisht të pakthyeshme.
- Në rast pagese të dyfishtë ose pagesë të gabuar, ju lutemi na kontaktoni menjëherë për të kërkuar një rimbursim. Ne do të shqyrtojmë çdo kërkesë për rimbursim rast pas rasti.
2. Anulimi i llogarisë:
- Nëse dëshironi të anuloni llogarinë tuaj bankare në internet, ju lutemi na kontaktoni për udhëzime specifike mbi procesin e anulimit.
- Ju lutemi vini re se tarifat e anulimit mund të aplikohen, sipas rastit.
3. Kthimet:
- Shërbimet bankare online nuk janë produkte fizike dhe për këtë arsye nuk ka politikë kthimi për shërbimet e ofruara.
- Nëse keni ndonjë çështje teknike ose shqetësime në lidhje me shërbimet tona, ju lutemi na kontaktoni për ndihmën e duhur.
4. Përgjegjësia:
- Përgjegjësia e Trusturat ® është e kufizuar në shërbimet e ofruara në përputhje me kushtet tona të përgjithshme të përdorimit dhe marrëveshjet specifike kontraktuale.
- Trusturat ® nuk mund të mbahet përgjegjës për çdo humbje financiare të pësuar nga klientët që rezulton nga përdorimi jo i duhur i llogarive të tyre ose ndonjë aktivitet tjetër mashtrues.
5. Ndryshimet e politikave:
- Ne rezervojmë të drejtën për të modifikuar këtë politikë rimbursimi dhe kthimi në çdo kohë. Ndryshimet do të postohen në faqen tonë të internetit dhe do të hyjnë në fuqi menjëherë pas postimit.
